مشروع المساعد الذكي والمجيب الآلي للمؤسسة

سياق المشروع والإشكالية المطروحة

يعتبر التواصل الفعال وتوفير المعلومات الدقيقة للتلاميذ وأولياء الأمور من أهم تحديات الإدارة التربوية الحديثة. غالباً ما تستهلك الإجابة على الاستفسارات المتكررة (كأوقات العمل، مواعيد الامتحانات، تواجد الأطر الإدارية، وغيرها) وقتاً طويلاً من الإدارة. لمواجهة هذا التحدي، تم ابتكار “المساعد الذكي لثانوية الوحدة”، وهو مشروع يعتبر الأول من نوعه على الصعيد الوطني داخل المؤسسات التعليمية العمومية. يهدف المشروع إلى رقمنة التواصل المؤسساتي عبر توفير مجيب آلي (Chatbot) متاح على مدار الساعة للإجابة الفورية والدقيقة على كافة أسئلة المرتفقين.

المكونات التقنية والتصميم البرمجي

تم بناء هذا المساعد الذكي بالاعتماد على بنية تحتية برمجية متطورة تدمج بين واجهات الويب وأنظمة الأتمتة:

• واجهة المستخدم التفاعلية: تم تصميم واجهة دردشة عصرية تعتمد على تقنية (Glassmorphism) لضمان تجربة مستخدم سلسة ومريحة، تتوافق مع جميع الأجهزة المحمولة والحواسيب.
• قاعدة البيانات المعرفية: قام الفريق بجمع وبناء قاعدة بيانات ضخمة وشاملة تضم أكثر من 300 سؤال وجواب، تغطي كافة الجوانب التنظيمية، الإدارية، والجغرافية للمؤسسة.
• محرك الأتمتة والربط (n8n): يشكل القلب النابض للنظام، حيث يعتمد على منصة (n8n) لربط واجهة الدردشة بقاعدة البيانات، وتحليل أسئلة المستخدمين لتقديم الإجابة الأكثر دقة في أجزاء من الثانية.

الإنجاز وطريقة العمل (المنهجية)

يعمل المساعد الذكي وفق خوارزمية استجابة فورية:

• استقبال الاستفسار: يقوم المستخدم بطرح سؤاله باللغة الطبيعية عبر واجهة الدردشة.
• التحليل والمعالجة: يتم إرسال الطلب عبر (Webhook) إلى خوادم (n8n) التي تقوم بتحليل الكلمات المفتاحية ومطابقتها مع قاعدة البيانات المعرفية.
• الرد الآلي: يتم توليد الإجابة المناسبة وإرسالها فوراً إلى المستخدم، مع إمكانية توجيهه لروابط خارجية إذا تطلب الأمر.

الارتباط بأهداف التنمية المستدامة

يساهم هذا المشروع الرائد في دعم مسار التنمية المستدامة من خلال:

• التعليم الجيد: تسهيل الولوج للمعلومة التربوية وربط جسور التواصل المباشر بين المؤسسة ومحيطها.
• الصناعة والابتكار والهياكل الأساسية: تقديم نموذج يحتذى به في إدماج الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة لتطوير رقمنة القطاع العام.

تجربة المساعد الذكي

يمكنكم التفاعل مع المساعد الذكي وطرح استفساراتكم حول ثانوية الوحدة مباشرة عبر الرابط التالي:

فريق العمل وتوزيع المهام

تم تصميم وتطوير هذا النظام الرائد بفضل المجهود الاستثنائي لأعضاء النادي:

• هندسة البيانات والمحتوى المعرفي: تكفل بها التلميذ هشام اوسرود، حيث قام بجمع وتصنيف وتنسيق قاعدة بيانات ضخمة تضم أكثر من 300 سؤال وجواب لتشمل كل صغيرة وكبيرة تخص المؤسسة.
• هندسة البرمجيات والأتمتة (n8n): تكفل بها التلميذ عبد الله لمو، واهتم ببرمجة واجهة الدردشة التفاعلية، وربطها بنظام (n8n)، وتطوير خوارزميات الرد الآلي لضمان استجابة سريعة ودقيقة.