Projet Assistant intelligent et chatbot de l’établissement

Contexte du projet et problématique

La communication efficace et la mise à disposition d’informations fiables pour les élèves et les parents comptent parmi les grands défis de l’administration éducative moderne. Les réponses aux questions répétées, comme les horaires, les dates d’examens ou la disponibilité des cadres administratifs, consomment souvent beaucoup de temps.

Pour répondre à ce défi, l’assistant intelligent du Collège Al Wahda a été conçu. Il s’agit d’un projet pionnier au niveau national dans les établissements publics, visant à numériser la communication institutionnelle grâce à un chatbot disponible en permanence pour répondre immédiatement et précisément aux questions des usagers.

Composants techniques et conception logicielle

L’assistant intelligent a été construit sur une infrastructure logicielle avancée combinant interfaces web et systèmes d’automatisation :

• Interface utilisateur interactive : interface de discussion moderne basée sur l’effet Glassmorphism, garantissant une expérience fluide et confortable sur téléphones, tablettes et ordinateurs.
• Base de connaissances : l’équipe a collecté et organisé une vaste base de données contenant plus de 300 questions-réponses couvrant les aspects organisationnels, administratifs et géographiques de l’établissement.
• Moteur d’automatisation et de connexion (n8n) : cœur du système, il relie l’interface de discussion à la base de données et analyse les questions des utilisateurs afin de fournir la réponse la plus précise en quelques fractions de seconde.

Réalisation et mode de fonctionnement

L’assistant intelligent fonctionne selon un algorithme de réponse instantanée :

• Réception de la question : l’utilisateur pose sa question en langage naturel dans l’interface de discussion.
• Analyse et traitement : la demande est envoyée via Webhook vers les serveurs n8n, qui analysent les mots-clés et les comparent à la base de connaissances.
• Réponse automatique : la réponse appropriée est générée et envoyée immédiatement à l’utilisateur, avec possibilité de l’orienter vers des liens externes si nécessaire.

Lien avec les Objectifs de Développement Durable

Ce projet pionnier soutient le développement durable à travers :

• Éducation de qualité : faciliter l’accès à l’information éducative et renforcer les ponts de communication directe entre l’établissement et son environnement.
• Industrie, innovation et infrastructure : proposer un modèle d’intégration de l’intelligence artificielle et des technologies d’automatisation dans la numérisation du secteur public.

Tester l’assistant intelligent

Vous pouvez interagir avec l’assistant intelligent et poser vos questions sur le Collège Al Wahda via le lien suivant :

Équipe de travail et répartition des missions

Ce système pionnier a été conçu et développé grâce aux efforts exceptionnels des membres du club :

• Ingénierie des données et contenu de connaissance : assurée par l’élève Hicham Oussroud, qui a collecté, classé et structuré une base de données de plus de 300 questions-réponses couvrant tous les détails liés à l’établissement.
• Ingénierie logicielle et automatisation (n8n) : assurée par l’élève Abdellah Lmou, qui a développé l’interface de discussion interactive, l’a reliée au système n8n et a conçu les algorithmes de réponse automatique pour garantir rapidité et précision.